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Product Operations Specialist

In the field of activity: Product Operations

The FELS Group GmbH is a FinTech company founded by experienced managers from the fields of finance, IT and marketing. We have set ourselves the goal of significantly changing the world of investment.

Our unique IT technology will set new standards in the areas of trading, investing and saving. Our first products MyTrader, MyBroker, MyKrypto have been live since this year and the fourth product MyInvestor is currently in beta.

We achieve our goal with a new type of corporate management.

At FELS, the focus is on people.

FELS STANDS FOR:

Become part of our extraordinary team and help to make a difference. We are looking for people who are innovative and who dare to break new ground with us:

Solution-oriented doers who have an entrepreneurial attitude and a hands-on mentality, who like to take on responsibility and want to take the opportunity to build something big with us.

FAIR

LONG TERM

EFFICIENT

SOCIAL

For our Office in Kelkheim / Ts. at Frankfurt or in Berlin we are hiring at the earliest possible date:

Product Operations Specialist (m/f/x)

FULL TIME

YOUR TASKS

  • Begleitung und Qualitätsicherung der technischen Umsetzung (User Acceptance Test) von Weiterentwicklungen innerhalb der FollowMyMoney-App
  • On- und Offboarding Privatkunden (Überwachung der Prozesse, Klärung von Rückfragen)
  • Begleitung von externen Audits durch Wirtschaftsprüfer
  • Durchführung von gesetzlich vorgegebenen Kontrollen
  • Erstellen von monatlichen bzw. jährlichen Reports und Weitergabe von Anforderungen zur Anpassung der Reports an die Entwicklungsabteilung
  • Onboarding von Geschäftskunden inklusive Kommunikation mit Kunden, Banken und der Complianceabteilung
  • Bearbeitung von Kundenanfragen im Second-Level-Support
  • Durchführung von internen Schulungen

OUR REQUIREMENTS

  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Umfassende Kenntnisse und Erfahrungen in der Qualitätssicherung komplexer Software-Systeme
  • Kenntnisse automatischer Tests und Testtools
  • Sie haben Freude an der Erstellung von Dokumentationen und verstehen diese als wesentliches Qualitätsmerkmal
  • Erfahrung im Kundenservice
  • Sie sind eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit hoher Gewissenhaftigkeit und Analyseorientierung
  • Sie können sich mit den FELS-Werten identifizieren und möchten mit uns etwas Positives in der Finanzwelt bewegen
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

WE OFFER

  • Ein dynamisches und motiviertes Team
  • Verantwortung und Gestaltungsspielräume
  • Eine attraktive Vergütung, freiwillige soziale Leistungen sowie individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen
  • Eine nachhaltige Unternehmensstrategie, u. a. mit der Möglichkeit, sich jedes Jahr eine Woche in einem sozialen Projekt zu engagieren
  • Neben 30 Tagen Urlaub gibt es alle drei Jahre einen Monat bezahlten Zusatzurlaub

WOULD YOU LIKE BECOME PART OF THE FELS TEAM?

We look forward to receiving your application.

Please send your application documents in PDF format by email to: jobs@fels-group.de
If you have any questions, please call Nathalie Howl, Business Manager at FELS Group, on +49 6195 91 992-0 an.

FELS Group GmbH
Dieselstraße 2
65779 Kelkheim

www.followmymoney.de/en

THIS IS WHAT OUR TEAM MEMBERS SAY