STELLENAUSSCHREIBUNG

Teamleiter Sales & Services

im Bereich: Client Success

Die FELS Group GmbH ist Betreiber des bekannten Online-Marktplatzes für Finanzprodukte Follow MyMoney. Als WealthTech- und FinTech-Unternehmen revolutionieren wir den Zugang zu Profi-Anleger-Tools und -Produkten und erfahrene Investment-Experten unter einem Dach.

Seit 2018 entwickeln unsere Teams bei Frankfurt a.M., Berlin, Hamburg und Warschau innovative Produkt-Lösungen für Anleger, um den Vermögensaufbau zu vereinfachen.

Gegründet von ehemaligen Investment-Managern mit Milliarden-Erfahrung als professionelle Fondsmanager, unterstützt von renommierten Köpfen der Deutschen Finanzbranche sowie reguliert von der Deutschen Finanzaufsicht BaFin wollen wir unseren Anlegern ein sicheres Umfeld für Ihre Investments mit allen Anlageklassen.

Bei FELS steht der Mensch im Mittelpunkt.

DAFÜR STEHT FELS

Werde Teil unseres außergewöhnlichen Teams und hilf mit, etwas zu bewegen. Wir suchen Menschen, die innovativ sind und sich trauen, gemeinsam mit uns neue Wege zu gehen: lösungsorientierte Macher, die eine unternehmerische Einstellung und Hands-on-Mentalität mitbringen, gern Verantwortung übernehmen und die Chance nutzen wollen, mit uns etwas Großes aufzubauen.

FAIR

Follow MyMoney Fairer Umgang

LANGFRISTIG

Follow MyMoney langfristig

EFFIZIENT

Follow MyMoney Effizient

SOZIAL

Follow MyMoney Sozial

Für unseren Standort in Berlin (mit Home-Office Möglichkeiten):

Teamleiter Sales & Services (m/w/d)

Vollzeit oder Teilzeit

DEINE AUFGABEN

  • Du leitest operativ ein Team mit ca. 5 Kundenberatern (Vertrieb und Kundendienst) und coachst und entwickelst hier die Mitarbeiter: innen Hands-on
  • Du steuerst externe Dienstleister wie Callcenter für Inbound- und Outbound-Maßnahmen
  • Du konzipierst, planst und organisierst die Umsetzung von Vertriebskampagnen
  • Du sorgst für die Einhaltung vordefinierter SLAs bei unseren unterschiedlichen Kundengruppen
  • Du optimierst und dokumentierst Prozessabläufe, erstellst Service- und Vertriebsmaterialien wie Präsentationen, Handbücher, Schulungsmaterialien und Leitfäden
  • Du prüfst sehr regelmäßig die Vertriebs/Service-KPIs und entwickelst Maßnahmen Pläne
  • Du unterstützt Dein Team bei der Performance unter Berücksichtigung von Produktivitäts- und Qualitätszielen
  • Du übernimmst besonders anspruchsvolle Telefonate und Kundenanliegen selbst
  • Du stimmst Dich eng mit den Ansprechpartnern aus Marketing und Operations ab

UNSERE ANFORDERUNGEN

  • Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und Führungsverantwortung in Vertriebs- und Service-Teams mit
  • Erfahrung im Finanzwesen, Vermögensverwaltung sind ideal
  • Du hast den Vertriebs-Biss, bist durch Ziele und Herausforderungen motiviert und kannst mit Drucksituationen souverän umgehen
  • Du arbeitest extrem selbstständig, entwickelst Deine eigenen Planungen und hast eine strukturierte fokussierte Arbeitsweise
  • Online Start-Up Erfahrung von Vorteil
  • Du hast eine sehr Hands-On Arbeitsstil, Kreativität und eine motivierte Denkweise
  • Du hast eine Affinität zu FinTechs und exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du kannst Dich mit den FELS-Werten identifizieren und möchtest mit uns etwas Positives in der Finanzwelt bewegen.

WIR BIETEN

  • Ein dynamisches und motiviertes Team
  • Erfolgsorientierte Bonus-Komponente
  • Verantwortung und Gestaltungsspielräume
  • Eine attraktive Vergütung, freiwillige soziale Leistungen sowie individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen
  • Eine nachhaltige Unternehmensstrategie, u. a. mit der Möglichkeit, sich jedes Jahr eine Woche in einem sozialen Projekt zu engagieren
  • Neben 30 Tagen Urlaub gibt es alle drei Jahre einen Monat bezahlten Zusatzurlaub.

MÖCHTEST DU TEIL DES FELS-TEAMS WERDEN?

Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung.

Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen im PDF-Format per Mail an: jobs@fels-group.de

Bei Fragen rufe gerne Nathalie Howl, HR Manager bei der FELS Group, unter der Nummer +49 6195 91 992-0 an.

FELS Group GmbH
Dieselstraße 2
65779 Kelkheim

www.followmymoney.de

DAS SAGEN UNSERE TEAMMITGLIEDER